Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la plataforma Expasi (en adelante, "la Plataforma") proporcionada por Cupen Systems, C.A. (en adelante, "Expasi", "nosotros" o "el Titular") está sujeto a los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos"). Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, "Usuario", "tú" o "tu") acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Expasi es una plataforma de entrenamiento de ventas basada en inteligencia artificial que permite a los Usuarios practicar simulaciones de conversaciones de venta con clientes virtuales. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Simulaciones de conversaciones de venta con clientes virtuales impulsados por IA
• Análisis y retroalimentación del desempeño en las simulaciones
• Configuración personalizada de escenarios y buyer personas
• Seguimiento de métricas y progreso del Usuario
• Acceso a contenido formativo complementario

Expasi se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, puede ser necesario que el Usuario se registre y cree una cuenta. Al registrarse, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro
• Mantener actualizada dicha información
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente a Expasi cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Expasi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que presenten actividad sospechosa.

4. Condiciones de Uso Aceptables

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y de acuerdo con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, redes o datos de Expasi o de terceros
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma
• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de la Plataforma sin autorización expresa
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma
• Intentar descompilar, ingeniería inversa o modificar el código fuente de la Plataforma
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Subir contenido malicioso, virus o código que pueda dañar la Plataforma
• Utilizar la Plataforma para acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a software, diseño, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, video, código fuente, código objeto y la compilación de los mismos, son propiedad de Expasi o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre ningún elemento de la misma. El Usuario obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

6. Contenido del Usuario

El Usuario puede aportar ciertos contenidos a la Plataforma, como configuraciones de buyer personas, escenarios de venta y grabaciones de simulaciones. En relación con dicho contenido:

• El Usuario conserva la propiedad de su contenido original
• El Usuario otorga a Expasi una licencia limitada para utilizar dicho contenido con el fin de proporcionar el servicio
• El Usuario es responsable de garantizar que su contenido no infringe los derechos de terceros
• El Usuario declara que toda la información proporcionada es veraz y no engañosa

7. Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza tecnología de inteligencia artificial generativa para las simulaciones. El Usuario reconoce y acepta que:

• Las respuestas generadas por la IA son creadas mediante algoritmos y pueden no ser perfectas
• Las simulaciones son aproximaciones y no representan garantías de resultados reales en ventas
• El contenido generado por la IA no debe considerarse como consejo profesional, legal o financiero
• Las métricas y análisis proporcionados son indicativos y orientativos
• Expasi no se hace responsable de las decisiones tomadas por el Usuario basadas en las simulaciones

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Expasi no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o incapacidad de uso de la Plataforma
• Pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación
• Interrupciones, errores o fallos en el funcionamiento de la Plataforma
• Resultados insatisfactorios en las ventas reales, ya que las simulaciones son herramientas de entrenamiento
• Acciones de terceros, incluyendo otros usuarios o proveedores de servicios
• Daños causados por causas de fuerza mayor

En ningún caso la responsabilidad total de Expasi excederá el monto pagado por el Usuario por el servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9. Disponibilidad del Servicio

Expasi se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza que el acceso será ininterrumpido, libre de errores o seguro. La Plataforma puede estar indisponible debido a mantenimiento programado, actualizaciones, problemas técnicos u otras causas fuera de nuestro control.

Durante la fase beta, el servicio se proporciona "tal cual" y Expasi podrá modificar, suspender o discontinuar el servicio sin previo aviso.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en hello@expasi.com.

11. Confidencialidad

El Usuario se compromete a mantener confidencial toda la información a la que acceda a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a metodologías, técnicas de venta, configuraciones de escenarios y resultados de simulaciones, salvo que cuente con autorización expresa de Expasi.

12. Duración y Terminación

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice la Plataforma. El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.

Expasi podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos
• Actividad sospechosa o fraudulenta
• Solicitud de autoridades competentes
• Cierre de la plataforma o discontinuación del servicio

13. Modificaciones de los Términos

Expasi se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someterán a los tribunales competentes de Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros a través de:

• Empresa: Cupen Systems, C.A.
• Dirección: Avenida Bolívar Norte, 116, Valencia, Venezuela
• Email: hello@expasi.com
• Sitio web: www.expasi.com